Anticiper et accompagner en situation de conflits et communication non violente

Vous souhaitez avancer dans votre carrière ou vous réorienter ?

Formez vous afin de donner un coup de boost à votre carrière

Les points forts de la formation

Formation à distance

Contenu de la formation

  • Déployer largement et en profondeur vos capacités de professionnel du coaching
  • Accéder à un haut niveau de maîtrise des processus de communication interpersonnelle en associant Coaching et CNV… de Carl Rogers à Marshall B. Rosenberg.

Durée et rythme de la formation

132 h

Objectif de la formation

  • Donnez une nouvelle dimension à votre coaching et devenez un expert en CNV et en Intelligence Émotionnelle au service de vos clients.
  • Collecter auprès du client les éléments d’information
  • Etudier les éléments observables et les données objectives transmises par l’organisation
  • Cartographier les moteurs et la dimension du conflit 
  • Concevoir une stratégie d’intervention 
  • Conduire des échanges entre une ou plusieurs parties
  • Adopter une communication assertive auprès des individus et des équipes
  • Désamorcer les situations difficiles en mobilisant de façons appropriées les techniques de communication non violentes 
  • Accompagner le processus émotionnel en situation de conflit
  • Co-construire avec le client des mesures de prévention et de protection en prenant appui sur le retour d’expérience du client
  • Améliorer par son action les compétences des individus et des équipes en gestion de conflits

Résultats attendus

  • résolution des problèmes de communications
  • anticipation, médiation, gestion de conflit
  • analyse et traitement des situations complexes
  • sortie de crise
  • gestion des publics difficiles

Certification

Actions de formation dispensées aux créateurs et repreneurs d’entreprise
Niveau de sortie : Sans niveau spécifique

Prix de la formation

Prix de la formation 2 568,00 €

Formation prise en charge à 100% avec ces 11 subventions

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