Piloter l'hébergement hôtelier avec l'intelligence artificielle : programme complet | Bilandecompetencescpf

De la théorie à la pratique : Piloter l'hébergement hôtelier avec l'intelligence artificielle met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation d’une journée s’adresse aux professionnels du secteur hôtelier souhaitant moderniser leur gestion par l’IA. Les participants apprendront à automatiser les processus de réservation, à analyser les données clients pour ajuster les tarifs en temps réel et à améliorer l’expérience client via des outils conversationnels. Les cas pratiques porteront sur des scénarios concrets : gestion des surréservations, optimisation des revenus par segment, et personnalisation des services. La formation inclut des ateliers en groupe pour concevoir des tableaux de bord décisionnels et des indicateurs clés de performance adaptés à l’hébergement.

Objectifs

• Identifier les applications concrètes de l’IA dans la gestion des unités d’hébergement", "Automatiser les processus de réservation et réduire les erreurs manuelles", "Déployer des outils de pricing dynamique pour maximiser les revenus", "Personnaliser l’expérience client grâce à l’analyse de données", "Concevoir des tableaux de bord pour piloter la performance commerciale"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux de l’IA pour l’hébergement hôtelier", "content": "Définition des concepts clés : IA générative, IA prédictive, machine learning. Panorama des outils disponibles pour le secteur hôtelier. Identification des cas d’usage prioritaires : gestion des réservations, pricing, service client.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Automatisation des réservations et réduction des risques", "content": "Présentation des solutions d’automatisation des réservations (chatbots, CRM intégrés). Atelier pratique : configurer un système de réservation intelligent pour éviter les surréservations. Analyse des risques et des gains de productivité.", "duration_hours": 2}, {"module": "Pricing dynamique et maximisation des revenus", "content": "Méthodologie pour ajuster les tarifs en temps r

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).