Formation professionnelle en anglais touristique pour entreprises du secteur hôtelier et événementiel — Montée en compétences | Bilandecompetencescpf

La transformation des métiers accélère. La formation Formation professionnelle en anglais touristique pour entreprises du secteur hôtelier et événementiel vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation vise à renforcer les compétences linguistiques des professionnels en contact avec une clientèle internationale. Axée sur des mises en situation réelles, elle couvre les expressions clés pour l'accueil, les conseils touristiques et la gestion des imprévus. Méthode interactive avec jeux de rôle et supports visuels. Finançable via Qualiopi et prise en charge OPCO.

Objectifs

• Maîtriser les bases de l'anglais touristique pour un accueil professionnel.", "Savoir répondre aux demandes courantes des touristes internationaux.", "Gérer des situations imprévues en anglais.", "Améliorer la confiance en soi à l'oral.", "Adapter son langage au contexte et au profil du client."]

Programme

[{"module": "Bases de l'anglais touristique : phrases types et vocabulaire clés", "content": "Apprentissage des expressions essentielles : salutations, présentations, orientations. Vocabulaire sur les activités touristiques locales (musées, restaurants, transports). Exercices de prononciation et répétition.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Accueil et conseils aux clients anglophones", "content": "Simulations d'accueil à la réception, en téléphone et en face-à-face. Techniques pour conseiller sur les services de l'établissement et les attractions locales. Jeux de rôle avec feedback individualisé.", "duration_hours": 2}, {"module": "Gestion des situations imprévues et réclamations", "content": "Vocabulaire lié aux problèmes courants (retards, réservations, malentendus). Stratégies pour

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).