Maîtriser Maîtriser son stress et résoudre les conflits en entreprise par une communication proactive | Bilandecompetencescpf

Maîtriser son stress et résoudre les conflits en entreprise par une communication proactive propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation professionnelle s'adresse aux managers et collaborateurs confrontés à des situations de stress ou de tension dans leur quotidien. Elle propose une méthode progressive pour identifier les sources de stress, reconnaître les signaux d'alerte et appliquer des stratégies de communication efficaces. Les participants apprennent à analyser les conflits, adopter un langage assertif et instaurer un dialogue constructif. Des exercices pratiques et des mises en situation professionnelles permettent d'intégrer les outils présentés. L'objectif est d'améliorer la qualité des échanges, réduire les tensions et renforcer la cohésion d'équipe.

Objectifs

• Identifier les mécanismes du stress et ses impacts en milieu professionnel", "Détecter les premiers signes de tension et évaluer les risques de conflit", "Appliquer des techniques de communication pour désamorcer les situations tendues", "Développer une attitude proactive pour prévenir les conflits", "Renforcer sa confiance en soi et sa résilience face aux pressions"]

Programme

[{"module": "Comprendre le stress et les conflits pour mieux les gérer", "content": "Origines du stress professionnel : pression des objectifs, charge de travail, relations interpersonnelles. Différence entre stress positif et négatif. Identification des facteurs déclencheurs. Analyse des comportements sous tension : fuite, combat, inhibition. Étude de cas concrets en entreprise.", "duration_hours": 2.5}, {"module": "Techniques de régulation du stress au quotidien", "content": "Respiration contrôlée et ancrage. Gestion des émotions par la pleine conscience. Construction d'un plan d'action individuel. Limites à fixer pour préserver son équilibre. Exercices pratiques avec feedback personnalisé.", "duration_hours": 2}, {"module": "Communication assertive et résolution de conflits", "content":

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).