Stratégie CRM et e-mails marketing: transformer vos données en résultats concrets — Montée en compétences | Bilandecompetencescpf
De la théorie à la pratique : **Stratégie CRM et e-mails marketing: transformer vos données en résultats concrets** met l'accent sur les cas d'usage réels.
Cette formation permet aux entreprises de structurer une démarche CRM alignée sur leurs objectifs commerciaux et d’exploiter pleinement le potentiel des e-mails marketing. À travers des cas concrets et des exercices adaptés, les participants apprendront à segmenter leur audience, personnaliser leurs messages et automatiser leurs campagnes pour maximiser l’engagement et les conversions. L’approche combine méthodologie et outils pratiques, avec un focus sur l’analyse des données pour ajuster en temps réel les actions.
## Objectifs
- Définir une stratégie CRM alignée sur les objectifs business", "Segmenter sa base de données pour des campagnes ciblées", "Créer des e-mails percutants avec des éléments personnalisés", "Automatiser les processus pour gagner en efficacité", "Mesurer et optimiser les performances grâce aux données"]
## Programme
[{"module": "Fondamentaux du CRM et de l'e-mail marketing", "content": "Introduction aux enjeux du CRM et de l’e-mail marketing dans la stratégie digitale. Présentation des outils disponibles (CRM, solutions d’emailing) et comparaison de leurs fonctionnalités. Analyse des bonnes pratiques pour éviter les écueils courants (spam, désabonnement, faible taux d’ouverture).", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Construction d'une stratégie CRM efficace", "content": "Méthodologie pour définir des objectifs clairs et mesurables. Identification des indicateurs clés (KPI) pertinents (taux de conversion, panier moyen, taux de rétention). Création de personas clients et mapping du parcours client. Intégration du CRM dans la stratégie globale de l’entreprise.", "duration_hours": 2}, {"module": "Segment
## Modalités
- **Durée** : 1 jour (7 heures)
- **Format** : presentiel
- **Tarif** : Sur devis , finançable OPCO
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Cette formation est dispensée par [BusinessDigital.fr](https://businessdigital.fr/catalogue-formations/marketing-digital/strategie-crm-et-e-mails-marketing-transformer-vos-donnees-en-resultats-concrets), organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).