Parcours Formation professionnelle : Négocier et digitaliser la relation client à l'ère IA | Bilandecompetencescpf
**Formation professionnelle : Négocier et digitaliser la relation client à l'ère IA** propose un chemin balisé, du premier module au certificat.
Cette formation d'une journée permet aux professionnels de maîtriser les techniques de négociation assistées par IA et d'optimiser la relation client grâce au digital. Au programme : analyse des données clients par intelligence artificielle, automatisation des processus de vente, personnalisation des échanges et utilisation d'outils IA pour le suivi commercial. Les participants repartent avec des cas pratiques et des stratégies adaptables à leur secteur.
## Objectifs
- Maîtriser les techniques de négociation assistées par IA", "Automatiser et optimiser les processus de vente", "Utiliser l'IA pour personnaliser la relation client", "Analyser les données clients pour améliorer l'efficacité commerciale", "Déployer des outils numériques adaptés à sa stratégie client"]
## Programme
[{"module": "Stratégies de négociation et IA", "content": "Analyse des techniques classiques de négociation. Introduction aux outils IA pour le suivi et l'analyse des négociations en temps réel. Études de cas sur l'optimisation des argumentaires via l'intelligence artificielle.", "duration_hours": 2}, {"module": "Automatisation des processus de vente", "content": "Présentation des logiciels et plateformes d'automatisation commerciale. Atelier pratique : configuration d'un outil d'IA pour le suivi des leads. Méthodes pour réduire les tâches répétitives et gagner en productivité.", "duration_hours": 2}, {"module": "Personnalisation de la relation client", "content": "Utilisation de l'IA pour segmenter les clients et adapter les messages. Exercices pratiques sur la génération de contenus pers
## Modalités
- **Durée** : 1 jour (7 heures)
- **Format** : presentiel
- **Tarif** : Sur devis , finançable OPCO
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Cette formation est dispensée par [BusinessDigital.fr](https://businessdigital.fr/catalogue-formations/vente-et-relation-client/formation-professionnelle-negocier-et-digitaliser-la-relation-client-a-l-ere-ia), organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).