Vente augmentée par l’IA : conseiller commercial nouvelle génération — Formation certifiante | Bilandecompetencescpf

De la théorie à la pratique : Vente augmentée par l’IA : conseiller commercial nouvelle génération met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation professionnelle aborde l’utilisation concrète de l’intelligence artificielle dans la gestion de la relation client et la transformation des processus de vente. Les participants découvrent comment exploiter des outils d’IA pour personnaliser les interactions, anticiper les besoins clients et automatiser des tâches répétitives. À travers des cas pratiques et des mises en situation réelles, ils apprennent à intégrer ces technologies dans leur quotidien pour améliorer leur efficacité et leur taux de conversion. La formation met l’accent sur l’éthique et la conformité RGPD tout en optimisant le retour sur investissement commercial.

Objectifs

• Comprendre les apports de l’IA dans la relation client et la vente", "Intégrer des outils d’IA dans son processus commercial quotidien", "Optimiser la personnalisation des échanges clients grâce à l’analyse de données", "Automatiser des tâches répétitives pour gagner en productivité", "Mesurer l’impact de l’IA sur les performances commerciales"]

Programme

[{"module": "Maîtriser l’IA pour transformer la relation client", "content": "Introduction à l’IA dans la vente : concepts clés et cas d’usage. Identification des outils d’IA adaptés (CRM, chatbots, analyse prédictive). Personnalisation des interactions clients via l’analyse de données. Automatisation des relances et suivi des opportunités. Étude de cas : optimisation d’un processus de vente avec l’IA. Exercices pratiques sur des scénarios réels. Évaluation des performances et ajustements.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).