Vous voulez exceller encore plus dans votre domaine de compétence? Réalisez cela grâce à notre formation.
Les points forts de la formation
Conseils pratiques pour vous préparer à accueillir un client ou un collaborateur.
Contenu de la formation
- Assurer l’accueil physique dans une structure.
- Accueillir, orienter les visiteurs ainsi que les collaborateurs: la qualité de l’accueil
- Traiter les appels téléphoniques: la charte téléphonique, les clés de la communication
Durée et rythme de la formation
7 h
Plusieurs rythmes possibles
Objectif de la formation
Améliorer son accueil client, tant physique que téléphonique.
Résultats attendus
Certificat de réalisation.
Certification
Titre professionnel responsable
Prix de la formation
Prix de la formation (frais d’examen inclus) 290 €
Formation prise en charge à 100% avec ces 11 subventions
Envoyez nous un sms au 0756812787 ou envoyer nous un email sur formation@businessdigital.fr