Gérer un conflit professionnel

Équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle

Les points forts de la formation

Formation 100% à distance, à votre rythme, pas de visio

Contenu de la formation

Comprendre les mécanismes du conflit.

– Identifier les étapes vers le conflit.

– Connaître les principales causes et éléments déclencheurs des conflits.

– Comprendre la dynamique conflictuelle.

Connaître les acteurs du conflit.

– Adopter une posture facilitant la résolution de conflit.

– Identifier les pièges.

– Dépasser les obstacles.

Assurer une communication efficace.

– Sortir des conflits.

– Gérer ses émotions.

– Appréhender les méthodes de résolution des conflits.

– Connaître les différentes méthodes.

Identifier la méthode appropriée au contexte et à la situation.

– Se diriger vers l’après conflit.

– Donner du sens.

– Prévenir les conflits futurs

Durée et rythme de la formation

85 h

Objectif de la formation

– Détecter les indices pré-conflictuels et les signaux d’alarme.

– Définir et comprendre les composantes de la notion d’assertivité,

– Posséder et appliquer les techniques d’assertivité,

– Développer ses compétences pour aborder les conflits avec plus de sérénité.

– Acquérir des méthodes et des outils simples et efficaces pour traiter les conflits.

Résultats attendus

Analyser le conflit pour en comprendre les origines et les cause

Élaborer une stratégie de résolution adaptée au type de conflit

Communiquer en situation de conflit de manière efficace

Appliquer les techniques de gestion de conflit pour le désamorcer et le résoudre

Certification

Actions de formation dispensées aux créateurs et repreneurs d’entreprise
Niveau de sortie : Sans niveau spécifique

Prix de la formation

Prix de la formation 3 400,00 €

Envoyez nous un sms au +33756812787 ou téléphonez nous au +33988423261