Les essentielles en secrétariat et en accueil

Objectifs de la formation

La formation en Secrétariat et Accueil a pour objectif de vous doter des compétences essentielles pour être un professionnel compétent et efficace dans le domaine du secrétariat et de l’accueil.

Contenu de la formation

Module 1: Fondamentaux du Secrétariat

  • Comprendre le rôle du secrétariat dans une organisation.
  • Maîtriser les compétences de communication écrite et orale.
  • Gérer efficacement la gestion des dossiers et des documents.

Module 2: Techniques d’Accueil

  • Accueillir les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme.
  • Gérer les appels téléphoniques de manière efficace.
  • Fournir un service client de qualité.

Module 3: Gestion du Temps et de l’Agenda

  • Planifier et organiser des calendriers et des réunions.
  • Prioriser les tâches et gérer votre temps efficacement.

Module 4: Compétences Informatiques en Secrétariat

  • Maîtriser les logiciels couramment utilisés dans le domaine du secrétariat.
  • Gérer les e-mails, les fichiers et les bases de données de manière efficace.

Module 5: Éthique Professionnelle et Développement Personnel

  • Comprendre l’éthique professionnelle et les normes de conduite.
  • Développer vos compétences en résolution de problèmes et en gestion du stress.

Résultats attendus de la formation

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

  • Remplir efficacement le rôle de secrétaire ou d’agent d’accueil dans divers environnements professionnels.
  • Communiquer de manière professionnelle à l’écrit et à l’oral.
  • Organiser et gérer des calendriers, des documents et des informations.
  • Utiliser des outils informatiques courants pour simplifier les tâches administratives.
  • Respecter des normes éthiques élevées et développer leurs compétences personnelles pour exceller dans leur rôle.

Point fort de la formation

Un des points forts de cette formation est son caractère à distance. Cette approche offre une flexibilité inégalée pour les apprenants, leur permettant de suivre le programme à leur propre rythme, où qu’ils se trouvent. Vous aurez accès à des ressources en ligne, des séances de formation interactives et un soutien continu pour garantir une expérience d’apprentissage enrichissante.

Un accompagnement complet pour la réussite professionnelle de nos apprenants :

  • Formation de qualité : Nous offrons des formations de qualité qui préparent nos apprenants aux défis du marché du travail.
  • Accompagnement personnalisé : Après nos formations, nous fournissons un accompagnement individuel pour aider nos apprenants à trouver un emploi qui correspond à leurs compétences et aspirations.
  • Recommandation auprès de partenaires : Nous recommandons activement nos apprenants à nos nombreux partenaires du monde professionnel, augmentant ainsi leurs chances de décrocher un emploi.

Formation active :

  • Quiz
  • Exercise
  • Mise en pratique
  • Revenir sur un concept
  • Rétroaction du cours

5 Critères de l’offre :

  • Une solution cohérente : qui intègre tous les aspects nécessaires à votre réussite.
  • Des résultats chiffrés : nous utilisons des indicateurs clés de performance pour vous fournir des données chiffrées sur les progrès réalisés.
  • Un problème précis : identification des défis spécifiques auxquels vous êtes confrontés et des solutions sur mesure pour les résoudre.
  • Une garantie solide de satisfaction : notre formation vous propose une solution complète pour améliorer votre entreprise.
  • Assurance d’un succès durable : mise en œuvre de chaque étape par notre équipe expert qualifiés.

Nous avons formé avec succès plus de 1000 personnes, les aidant à développer leurs compétences, à évoluer professionnellement et à atteindre leurs objectifs entrepreneuriaux. Notre approche cohérente et nos résultats chiffrés démontrent l’efficacité de notre formation. De plus, nous offrons un bilan de compétences pour déterminer vos objectifs et identifier les domaines de développement.

Obtenez le pack “Développez vos compétences” avec ces 5 avantages :

  • Bilan de compétences optimisé pour déterminer vos acquis maintenant vers vos prochains objectifs
  • Formation personnalisée.
  • Cas pratiques avec une communauté d’entraides.
  • Certification reconnue par l’Etat.
  • Continuez à évoluer avec l’Intelligence Artificielle.

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Notre cabinet de recrutement

Notre service dédié à l’accompagnement des apprenants vise à simplifier leur transition vers le monde professionnel en proposant une formation avancée en intelligence artificielle, entièrement gratuite. Nous favorisons des relations privilégiées entre nos utilisateurs et des entreprises partenaires de renom, telles que Total, LVMH, L’Oréal et CAP GEMINI, créant ainsi des opportunités de stages passionnants, de collaborations sur des projets novateurs et de recrutements en CDI parfaitement adaptés à leurs compétences. De plus, nous encourageons et soutenons les ambitions entrepreneuriales de nos utilisateurs en les aidant à concrétiser leur projet de création d’entreprise. En résumé, notre service constitue un véritable tremplin vers une carrière réussie, que ce soit au sein d’entreprises de renommée mondiale ou en tant qu’entrepreneur ambitieux. Rejoignez-nous pour accélérer votre insertion professionnelle et réaliser vos ambitions professionnelles.